FAQ
Spediamo in tutto il mondo affidandoci a una rete affidabile di corrieri. Il tuo ordine verrà spedito tempestivamente entro un giorno lavorativo dalla conferma, dal lunedì al venerdì.
Tutti i prodotti sono MADE IN ITALY e vengono spediti dall'ITALIA.
Tempo di processo degli Ordini
Il nostro team elabora gli ordini dal lunedì al venerdì, con l'obiettivo di spedire gli ordini entro un giorno lavorativo dall'acquisto. Per gli articoli in riordino, si prega di prestare particolare attenzione alla data di spedizione stimata e si noti che questa data riflette il nostro miglior impegno per spedire il tuo ordine il prima possibile, ma può cambiare a causa di fattori esterni e ritardi imprevisti.
Tempi di Spedizione Italia Ed Europa
Usiamo i seguenti partner per spedire i nostri prodotti: GLS, DHL, UPS a seconda della tua ubicazione. Per una consegna più rapida, offriamo un'opzione premium al momento del pagamento che arriva entro 1-2 giorni lavorativi.
Per tutti i servizi, i nostri orari di ufficio giornaliero è alle dal Lunedì al Veneri dalle 09:30 alle 17:00 CEST.
Il termine ultimo per le spedizioni giornaliere è fissato alle 12:00 CEST. Ordini effettuati dopo tale orario verranno processati il giorno lavorativo successivo con il servizio selezionato al momento dell'acquisto.
A breve sarà attivo anche il ritiro in negozio.
Spedizione Globale
Serviamo clienti in oltre 30 paesi, con tariffe di spedizione visualizzabili al momento del pagamento e calcolate in base alla destinazione e alle dimensioni dell'ordine.
Dazi Doganali:
I dazi doganali, ove applicabili, sono a carico del cliente, che dovrà gestire l'importazione con le autorità doganali locali.
KLASSE non interviene nel pagamento dei dazi né nella gestione delle pratiche doganali.
In caso di mancato pagamento dei dazi o di rifiuto della spedizione, il pacco verrà considerato abbandonato dal corriere e non sarà possibile ottenere un rimborso.
POLITICHE DI RESO
Restituzione dell'Articolo:
Contattaci all'indirizzo info@klassewoman.com, indicando il numero d'ordine e il motivo della restituzione, entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli.
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che il prodotto originale non presenti difetti. È fondamentale non rispedire gli articoli all'indirizzo del mittente senza averci contattato.
La restituzione deve essere accompagnata da un numero di tracciamento; non saranno accettati resi senza.
Gli articoli restituiti devono essere inviati all'indirizzo fornito; non verranno ritirati presso gli uffici dei corrieri.
Rimborso:
Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nel nostro magazzino e confermato via email, con dettagli sul reso e l'importo rimborsato. La nostra Politica di Reso offre tutti i dettagli necessari.
SCAMBI
Per effettuare uno scambio, si prega di ordinare il nuovo articolo desiderato prima di procedere alla restituzione dell'articolo originale, garantendo così la disponibilità e la pronta spedizione del nuovo articolo. L'articolo originale potrà quindi essere restituito per un rimborso seguendo le indicazioni sopra descritte.
